Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách qhq88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qhq88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời hạn quy định.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời hạn quy định.
Truy cập trên điện thoại Mở tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản để xem và tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa SSL; không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền ở dạng văn bản thô qua mạng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên được xóa tự động khi bạn đăng xuất; cookie tùy chọn có thể tắt trong trình duyệt mà không làm mất tính năng nạp hay rút tiền.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động; sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở và vận hành tài khoản. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi đó.

Mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối chiếu số dư tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời hạn quy định theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, giữ lại phần tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc phân tích thị trường.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.